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1. Compra y reserva de productos:
a. Los clientes pueden realizar compras a través de nuestra tienda en línea y reservar los productos que deseen.
b. La disponibilidad de los productos reservados está sujeta a confirmación por parte de nuestro personal.
2. Recogida en tienda:
a. Una vez confirmada la disponibilidad de los productos reservados, el cliente podrá recogerlos en nuestra tienda física en el horario establecido.
b. Si el cliente no puede recoger los productos personalmente, puede autorizar a otra persona para que lo haga en su nombre. La persona autorizada deberá presentar una carta de autorización firmada por el cliente, junto con su identificación válida.
3. Pago en tienda:
a. El pago de los productos reservados se realizará en nuestra tienda física al momento de la recogida.
b. Aceptamos diferentes métodos de pago en tienda, como efectivo, tarjetas de débito y crédito, entre otros. Se informará al cliente sobre los métodos de pago aceptados antes de la recogida.
4. Plazo de recogida:
a. Los productos reservados estarán disponibles para su recogida en nuestra tienda física durante un período de 7 días a partir de la confirmación de la reserva.
b. Si el cliente no recoge los productos dentro del plazo establecido, la reserva se considerará cancelada y los productos podrían ponerse nuevamente a la venta.
5. Cambios y devoluciones:
a. Los productos deben estar en su estado original, con sus etiquetas y empaques intactos, para poder realizar cambios o devoluciones.
b. El cliente es responsable de verificar los productos y su estado al momento de la recogida.
c. Cualquier reclamación o inconformidad relacionada con los productos debe ser notificada inmediatamente al personal de la tienda.